Terma & Syarat
Platform comel33

Selamat datang ke comel33, platform perjudian dalam talian yang menyasarkan pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan comel33 ("Platform", "kami", "pihak kami") berkenaan dengan penggunaan laman web comel33 dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform comel33, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang menjadi sebahagian daripada dokumen ini secara rujukan.

comel33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang diguna pakai.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah kecuali konteks menghendaki makna yang berbeza:

Penggunaan platform comel33 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu yang tidak memenuhi syarat-syarat ini adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Syarat Kelayakan Asas

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. comel33 mengamalkan dasar had umur yang ketat dan tidak bertolak ansur.
• Anda mesti seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain) yang mendaftar akaun bagi kepentingan peribadi anda sendiri sahaja.
• Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja di platform comel33. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung.
• Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.
• Anda mesti tidak berada dalam senarai pengecualian diri comel33 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Penggunaan platform mestilah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial, penipuan, atau pengubahan wang haram.

Pendaftaran akaun di comel33 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 3. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun mereka, termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan.

Tanggungjawab Pengguna

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan comel33 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tepat dan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.
• Bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain yang menggunakan kelayakan log masuk anda.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform comel33 tanpa kebenaran bertulis.

comel33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan. Semua transaksi kewangan di platform comel33 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk transaksi mata wang kripto.

Kaedah Pembayaran Yang Diterima

• Perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, dan FPX
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan segera: DuitNow
• Mata wang kripto: Bitcoin dan USDT

Syarat Deposit

• Deposit minimum ialah RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• comel33 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.

Syarat Pengeluaran

• Pengguna mesti melengkapkan proses KYC sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM100. Tiada had pengeluaran maksimum untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• comel33 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

Semua permainan yang tersedia di platform comel33 — termasuk kasino langsung, slot, Texas Hold'em, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan berkenaan. Peraturan-peraturan umum berikut diguna pakai merentasi semua permainan di platform comel33.

• Semua penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan kasino comel33 telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf untuk memastikan keadilan dan kerawakan tulen.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan anggapan teknikal atau kesilapan persepsi pemain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, comel33 akan mengambil tindakan yang adil berdasarkan rekod sistem. Pertaruhan yang terganggu sebelum selesai akan dikembalikan.
• Penggunaan sebarang perisian atau kaedah yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua kemenangan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua peluang (odds) yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. comel33 berhak membatalkan pertaruhan yang diterima atas peluang yang salah disebabkan oleh kesilapan sistem.

comel33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai penghargaan kepada ahli-ahli setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, serta syarat-syarat umum berikut.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pengguna, alamat IP, peranti, atau isi rumah yang sama kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• comel33 berhak menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan, penipuan, atau eksploitasi sistemik oleh pengguna.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai, atau diserahkan kepada pengguna lain.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan sebelum tarikh luput akan gugur secara automatik.

comel33 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan semata-mata. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka dan memastikan ia kekal dalam batas yang sihat.

Alat Kawalan Diri Tersedia

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu.
• Tempoh Rehat: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun) daripada platform comel33. Semasa tempoh pengecualian, akaun tidak boleh diakses dan tiada promosi akan dihantar.

comel33 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, tanpa had kepada senarai ini:

• Melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu, tidak lengkap, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Mendaftar berbilang akaun untuk menyalahgunakan bonus atau promosi.
• Menggunakan perisian berbahaya, bot, atau kaedah automasi yang tidak dibenarkan.
• Berumur di bawah 21 tahun atau mendaftar bagi pihak individu yang tidak layak.

Dalam kes penamatan kerana penipuan atau pelanggaran serius, comel33 berhak merampas semua baki akaun dan kemenangan yang berkaitan. Bagi kes penamatan yang tidak melibatkan salah laku pengguna, baki wang nyata dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang diguna pakai, comel33 dan mana-mana pegawai, pengarah, pekerja, ejen, atau rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform comel33.

• comel33 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber, walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan perjudian mereka sendiri. comel33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna semasa menggunakan platform.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan dengan transaksi atau keputusan permainan, rekod sistem comel33 akan dianggap sebagai bukti yang muktamad dan konklusif.

comel33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform comel33, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan yang ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan, namun adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk meny emak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform comel33 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan dengan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan comel33, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel sokongan: [email protected]
• Waktu operasi sokongan: 24/7 — termasuk hujung minggu dan hari cuti umum
• Sembang langsung tersedia di platform comel33 untuk respons segera
• Platform comel33 ditujukan khusus untuk pasaran Malaysia

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma & Syarat dalam tempoh 48 jam bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan perhatian segera seperti masalah keselamatan akaun atau transaksi yang meragukan, sila gunakan fungsi sembang langsung untuk mendapat bantuan dengan lebih cepat.